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历经一个月投诉,从“被骗9800”到月入五万,他经历了什么?

          近日杭州乐客独角兽遇到了一起投诉事件,事情经过是这样的:

  来自辽宁省的姜先生,从19年4月起加入乐客独角兽创业者服务平台,而当时杭州乐客给出的政策需要月结且开发票。这个流程比较复杂,姜先生花费了很大精力,历时一个月,跑了无数次工商局税务局,最终花费很大的费用,成功开取电子发票。

  7月20日起,乐客开通日结秒到账,且会员不再需要开发票。规则变动后,姜先生辛苦打通的渠道白费了,一气之下愤而投诉乐客网络科技有限公司。在多次和乐客负责人协调沟通过程中,乐客也了解到该会员位于小县城,年轻人少,老龄化严重,对项目开展缺乏信心。

  杭州乐客独角兽为规则变动为姜先生带来的损失道歉,在达成通过项目赚到钱是双方共同希望看到的结果的共识后,承诺其延长星火计划(星火计划:3个月内完成推广蓝V认证80家,乐客奖励一万元)一个月作为补偿,并为其推荐同样位于小县城的的优服老师,一带一教导推广项目。

  姜先生在不断的学习乐客针对会员的开展的抖音课程和销售技巧后,在24天内,提前超额完成120单蓝V认证,不再需要星火计划延长的补偿。并且在面对需要立刻还贷款的问题时,体验了即时返现的便捷后,对日结规则的变动迅速圈粉。

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  投诉事件圆满解决背后,是乐客创业者服务平台正在为服务升级做出努力。

  至7月底,杭州乐客创业者服务平台已为平台会员链接5个优质创业项目,分别为抖音蓝V推广、支付宝刷脸支付、电子烟、自助咖啡机、淘宝折扣卡。为切实推动平台创业者盈利,乐客独角兽平台从现有的平面式服务转向立体式的服务全面升级,多角度、全方位地为广大的平台会员带来各种形式、各种类别的服务体系。

  服务升级以会员的发展路径为主线,从高级会员到优秀服务商、从创业小白到掌握创业核心知识全路径陪伴高级会员一同成长;从会员实际体验出发,开发适合平台会员的课程、话术和推广方式等,切实从会员实际角度出发,最终实现平台会员高收益高的同时达到对平台的高满意度。

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  乐客独角兽服务升级具体落实为四个方面:专属、专业、培训升级、结款升级--

  专属--专属顾问:每一位加入乐客的会员,都可以享受到一对一、一站式、全天候、全流程的专属顾问服务。专属顾问通过电话、IM、EDM、SMS、微信等多渠道和会员保持24小时沟通,方式更多样,效率更高。在服务流程和内容上,专属顾问借助海量的知识库,可以第一时间处理会员的日常咨询,此外还会为会员提供生日关怀、售后回访等贴心服务,助力会员和平台共同成长。

  专业--优服计划:凡是有实力45天做到推广蓝V认证80家的乐客会员,有资格申请成为优秀服务商。其他高级会员可以选择实力强的优服成为自己的一带一老师,传授蓝V推广实战技巧。若发现选择优服团队并不适合自己,乐客会员可在45天后解绑当前优服老师,另外拜师其他优服。优服团队下每个乐客会员成功蓝V认证推广1家,优服老师可获得总部奖励20元。

  培训升级--全方位指导陪护:每周不少于6次的线上培训和市场指导、大咖销售经验分享、优秀会员教你如何卖货、短视频谈店/卖货技巧教学等课程指导,每日定量更新项目朋友圈素材、实战谈店话术、商家活动方案、个人专属官方授权书等海量资料供给。

  结款升级--日结秒到账:为了节约会员开票的时间成本与经济成本,平台为全体会员提供税务申报,并由过去的月结返款升级为日结返款,当日结算秒速提取到账,会员不再需要提供发票。

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  乐客独角兽将不忘初心,牢记使命,为成就每一个创业梦想而不懈奋斗!

 
 
 

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近日乐客遇到一起

投诉 事件

            事情经过是这样的——

 

来自辽宁省的姜先生,从19年4月起加入乐客创业者服务平台,当时乐客给出的政策需要月结且开发票。这个流程比较复杂,姜先生花费了很大精力,历时一个月,跑了无数次工商局税务局,最终花费很大的费用,成功开取电子发票。

 

7月20日起,乐客开通日结秒到账,且会员不再需要提供发票。规则变动后,姜先生辛苦打通的渠道白费了,一气之下愤而投诉乐客。在多次和乐客负责人协调沟通过程中,乐客也了解到该会员位于小县城,年轻人少,老龄化严重,对项目开展缺乏信心。

 

 

乐客对投诉的跟进

 

 

乐客为规则变动为姜先生带来的损失道歉,在达成通过项目赚到钱是双方共同希望看到的结果的共识后,承诺其延长星火计划(星火计划:3个月内完成推广蓝V认证80家,乐客奖励一万元)一个月作为补偿,并为其推荐同样位于小县城的的优服老师,一带一教导推广项目。

 

姜先生在不断的学习乐客针对会员的开展的抖音课程和销售技巧后,在24天内,提前超额完成120单蓝V认证,不再需要星火计划延长的补偿。并且在面对需要立刻还贷款的问题时,体验了即时返现的便捷后,对日结规则的变动迅速圈粉。

 

 

 
 
 

投诉事件圆满解决背后,是乐客创业者服务平台正在为服务升级做出努力。

 
 
 
 

 

至7月底,乐客创业者服务平台已为平台会员链接5个优质创业项目,分别为抖音蓝V推广、支付宝刷脸支付、电子烟、自助咖啡机、淘宝折扣卡。为切实推动平台创业者盈利,乐客独角兽平台从现有的平面式服务转向立体式的服务全面升级,多角度、全方位地为广大的平台会员带来各种形式、各种类别的服务体系。

 

服务升级以会员的发展路径为主线,从高级会员到优秀服务商、从创业小白到掌握创业核心知识全路径陪伴高级会员一同成长;从会员实际体验出发,开发适合平台会员的课程、话术和推广方式等,切实从会员实际角度出发,最终实现平台会员高收益高的同时达到对平台的高满意度。

 

乐客独角兽服务升级具体落实为四个方面:专属、专业、培训升级、结款升级——

 

 

专属:专属顾问

 

 

专属——专属顾问:每一位加入乐客的会员,都可以享受到一对一、一站式、全天候、全流程的专属顾问服务。专属顾问通过电话、IM、EDM、SMS、微信等多渠道和会员保持24小时沟通,方式更多样,效率更高。在服务流程和内容上,专属顾问借助海量的知识库,可以第一时间处理会员的日常咨询,此外还会为会员提供生日关怀、售后回访等贴心服务,助力会员和平台共同成长。

 

 

专业:优服计划

 

 

凡是有实力45天做到推广蓝V认证80家的乐客会员,有资格申请成为优秀服务商。其他高级会员可以选择实力强的优服成为自己的一带一老师,传授蓝V推广实战技巧。若发现选择优服团队并不适合自己,乐客会员可在45天后解绑当前优服老师,另外拜师其他优服。优服团队下每个乐客会员成功蓝V认证推广1家,优服老师可获得总部奖励20元。

 

 

培训升级——全方位指导陪护

 

 

每周不少于6次的线上培训和市场指导、大咖销售经验分享、优秀会员教你如何卖货、短视频谈店/卖货技巧教学等课程指导,每日定量更新项目朋友圈素材、实战谈店话术、商家活动方案、个人专属官方授权书等海量资料供给。

 

 

结款升级——日结秒到账

 

 

为了节约会员开票的时间成本与经济成本,平台为全体会员提供税务申报,并由过去的月结返款升级为日结返款,当日结算秒速提取到账,会员不再需要提供发票。

 

 

乐客独角兽将不忘初心,牢记使命,为成就每一个创业梦想而不懈奋斗!

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