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783°C 2020-03-21

像商业小纸条一样做销售,对待客户,学会做个迷人“渣男”

同一件商品,有的店能把他卖到断货,客户进来就控制不住自己剁手冲动;有的店客户就是拿它当空气,灰积了1厘米还是待位置上纹丝不动。这么大差距是怎么造成的?
 
不管是线上还是线下,把商品摆放在货架上,商品是自己不会说话的。 说话的是谁?作为销售的你。想要激起客户的购买冲动,征服客户的心,归结起来是两个场景:一个叫一见钟情,一个叫日久生情。这是一位优秀的销售应该做到的境界。
 
这样形容你听着或许有些玄乎,可能你本身对情啊爱啊一窍不通,自己面对暗恋多年的女神都爱在心头口难开,有事没事“喝热水”,这可咋整?
 
现在我教你,对待客户,你得像个迷人的“渣男”。

 
渣男是怎么征服女孩子的心的?抛开那些不道德的手段,咱们来探索一下人性的底层逻辑,从而找到销售让客户动心消费的有效方法。
 
1、“你喜欢的样子我都有”
客户千人千面,抓准不同需求
 
一位年芳19青春年少的妹子,她想找的男朋友标准是:帅气、有个性、有才艺。但当妹子年龄到29,她的择偶标准大概率会变成:多金、可靠、照顾人。作为渣男,一定能够做到有“多副面孔”,根据不同情况不同的需求,恰如其分展现妹子“需要”的自己,让她瞬间觉得 “哥哥就是我的菜”“哥哥击中了我的心”。渣男底层逻辑是:“你喜欢的样子我都有”。作为销售如何活学活用,让客户对你“一见钟情”?客户千人千面,抓准不同需求。比如你卖瑜伽课程,遇到胖子,你这样说:“我的妹妹坚持练瑜伽1个月,瘦了10来斤,和男朋友感情都更好了”,她一听就会忍不住想,我胖,我也练瑜伽是不是也会瘦?遇到瘦子,你这样说:“我朋友老生病,自从在家练瑜伽之后啊,现在流感季节都没听他咳嗽一声,气色好了,人都更好看了”。瘦子对减肥没有需求,但是对健康、对颜值一定是敏感的。“啪”的一下把话说到心坎里了,激活了客户需求,产品不就好卖了吗?
 
2、 展现实力,给妹子安全感
让客户信任你
 
渣男承诺给妹子一个美好的未来,会在不经意间抬手展现自己手腕上的劳力士。为什么劳力士能够让妹子信任渣男?因为妹子通过名表看出了渣男的经济实力,让妹子有物质上的安全感。渣男底层逻辑:展现实力,给妹子安全感。销售卖货,就一定要充分应用这个道理,让客户信任你。比如,卖手机。如果生产厂家是华为,你一定要做的将品牌效应最大化,强调它是“民族品牌,一流品质,值得信赖”。如果是小米,你要做的是淋漓尽致的展现细节,强调“极致性价比”。以红米Note8Pro为例,人家是这么说的:“搭载联发科Helio G90T处理器,双大核采用最先进的A76架构,后置四摄:6400+800+200+200万像素,前置相机2000万像素。外观也很好看,有电光灰、冰翡翠、贝母白三种颜色,屏幕为水滴屏。还有价格便宜,8GB+128GB售价1799元。”这么详尽的细节展示,客户首先会被诚意感动到。在充分的得到客户的信任之后,就算当下没有购买需求,当他们要买手机的时候,不也得首先想到它们吗?让客户对你的产品抱有安全感,“日久生情”不就手到擒来?
 
3、 人是感性动物,所做决定会被情绪、荷尔蒙引导
调动客户感性情绪
 
有的渣男条件一般,但是妹子就是愿意为他神魂颠倒,在旁人看来这种状态就是:“失了智”。渣男是怎么做到的呢?他们擅长用具有画面感的言语,聊着美好未来,激发姑娘对爱情的想象。让她们感性的相信:他是潜力股,以后会好的。底层逻辑是什么呢?人是一种感性动物,所做决定会被情绪、荷尔蒙引导。所以在人类消费行为中,也是由少数的感性消费带动多数的理性消费。比如卖电动牙刷,你可以告诉客户:“牙刷刷毛上下5毫米,最大震动摆幅6毫米,高频摆头高效洗牙,每分钟震动超过30000次,能够充分混合口腔中的牙膏和水产生大量绵密泡沫,泡沫爆破的压力可以深入牙缝清洁污垢”。客户一听,被脑子里的画面感刺激得肾上腺激素飙升,“一见钟情”!买它!
 
4、 “渣男除了爱你,什么都得会。”

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