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1151°C 2018-02-11

优秀创业者是如何去挖掘潜在用户的?案例剖析

一位资深投资人告诉乐客独角兽创业指导小秘书,前不久投了一家做加湿器的公司,乐客小秘书觉得好奇,加湿器这玩意儿不是很普通吗?有什么值得投资的?投资人说,他看中的并不是加湿器这个产品本身,而是这个创业者以及他的创业团队对潜在用户的研究。
 
市场上上大大小小加湿器无数,能做真正做出成绩的却很少。现在不论北方还是南方,屋子里开了暖气或者热空调,空气就会变得很干燥,白领们上班都习惯买个加湿器放在桌子上,但是几乎所有的加湿器都大同小异,顶多是外观上设计有所不同。
 
我去这家公司的时候看到他们创业团队在黑板上列出了一大串用户痛点,我当时看到的时候在想,这些痛点在用户面前根本不算痛点吧?这家公司的创始人就告诉我,那是因为,市场上的加湿器都是这么设计的,用户习惯了所以他不觉得痛而已,如果改变方法能让用户更加舒服地去使用,那么再让用户去用以前设计的那些就会觉得痛了。
 
优秀创业者是如何去挖掘潜在用户的?案例剖析
 
这家公司解决的痛点真的非常小,小到所有其他商家都不削一顾,那就是,现在市面上大部分加湿器都要整个取下来,并翻过来加水,加完水又得重新翻过来,而他们设计的加湿器,不用取下来,直接从上面加水就可以了,非常方便。你是不是觉得这个设计非常不起眼?但他们就靠这个,现在做到了70亿,真是说出来吓死人。乐客小秘书之前就写过一篇:创业者能解决的问题越小,反而越容易成功!
 
这个案例证明了什么?这个团队以前根本不是做加湿器的,而是做设计的,加湿器用户也根本不是他们的用户,但是他们很用心地去研究了用户的潜在需求,并付诸了行动,把原来不是自己的用户,变成了自己的用户。
 
关于把不是自己的用户,变成自己的用户,我这里还有个案例。日本有家公司做颜料很厉害,崇尚自然,全是天然萃取的,但是现在画画的人越来越少,用户也在逐年下降,这该怎么办呢?有人说转行?不,他们还是一样做颜料,但他们开始紧跟潮流做起了指甲油市场。市场上大部分指甲油是化学颜料,刺激下气味非常大,这个创业公司挖掘到了爱美的女性都希望采用天然无气味的指甲油后,原本下滑的颜料销量,又逐步上升了。

只有当创业者能不断挖掘用户潜在需求时,产品才永远不会过时!

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