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投资人笔记:垂直电商与内容电商的深度解析

我是澜鲸资本合伙人韦辰睿,我们主要关注于消费升级,人工智能,互联网金融方面。今天的内容主要是内容电商和垂直电商。
 
内容电商和垂直电商在15-16年,传统电商,互联网流量成本上升,流量红利期已过,才逐步得到关注。把内容电商和垂直电商放在一块讲是因为双方不太分得开。内容电商是不再通过一个简单的商品去吸引别人进行一个购买操作,以自媒体的方式,包括视频,直播的方式去展示。垂直电商是以另外一个分类标准定下来的,是面向某一个垂直的用户群体,例如为人熟知的贝贝网,以及程序电商或者面向中老年人的中老年电商。
投资人笔记:垂直电商与内容电商的深度解析
 
那为什么说在2015-2016年这个节点在整个中国范围内,创业者开始逐渐关注到内容电商和垂直电商这一领域,可能大家都是电商从业者,对这个行业以往的发展大家都会有一个了解,内容电商和垂直电商的发展也是和历史是有关系的,就是电商一开始是从一个实体经济转向电商的一个过程。在实体经济时代,电商所存在的问题是,商品的展示形式不够丰富,大家无法接触到足量的产品,大家的购买力无法被完全消化,这个时候是中国第一波电商经济的兴起。通过互联网平台把商品以更高效的方式传播到消费者眼前,把剩余价值消化,随着电商的发展,其交易量在社会中占比重越来越大,品类越来越多。同时进入了另外一个瓶颈,在平台上展示的商品太多,以致超过消费者浏览量的预值,此时我们可以看到像前两年,像蘑菇街,唯品会,聚美优品等从大品类电商里开始突出的小品类电商,通过优化商品的展示形式,或者说只卖单一品类的商品,如此会给垂直用户一个更好的信息展示平台和用户体验,站在我们现在的角度看,这可能就是第一批垂直电商。说白了,内容电商和垂直电商采取的方式是优化如今繁杂的电商平台,使得商品的SKU下降,来优化用户体验。以上为其定义和发展历史,下面来讲下内容电商和垂直电商的操作模式和盈利形式。
 
电商的逻辑一定用于服务交易,通过以内容吸引用户,或用其他方式使用户群体垂直于某一个用户群体也好,使这一批人精细化,有目的性地聚拢这一批人。可能在淘宝平台上,大概一万个人里只有一个人会买,但通过聚拢平台聚拢用户,可能十个人里面就会有一个人会买,如此流量获得成本就会降低,从逻辑上讲,获取每个用户群需要花钱,如此我们获取十个用户量即可产生一个交易量,相比于淘宝成本优势就体现出来了。将省下的钱用于供应链,优化产品质量等。
 
内容电商的具体的运作模式分为两种,一种是我们研究的知识共享经济,如“知乎”“在行”等,本质上也属于电商,相当于把知识与时间当成商品售卖,具体是我们挂出的内容就是我们要卖的东西,这一方面大家可以去参考二更,一个视频电商,将要出售的工艺品制作成视频内容,而会去看视频的群体即为潜在消费群体,首先是有潜在的消费欲望,再通过产品逻辑上的引导,使其产生消费行为,或提高其在平台上消费的几率。如此即为以本身商品为内容的商业盈利模式。另外一部分,其运营模式要求要有足够强的超出能力,因为其内容即为其商品,若产出能力不强其商品品类则会很低;如今是通过内容吸引群体后,从内容去定义,被吸引人群的属性,依靠其属性予以匹配特定的电商产品。如今做得很好的京东和今日头条的合作,合作内容为今日头条提供用户画像以及数据分析,后将流量导入京东,通过京东进行精准推送,其中今日头条所提供的新闻或媒体信息即为内容,通过京东平台解决电商环节问题。这就是比较典型的第三种盈利式关系。
 
如果说要做一款内容电商和垂直电商的产品,那要抓住以下几点,第一是要有一个明确的目的,以卖商品为目的,而非为了用户量的多少,并非为了好评量或者阅读量的的多少,最核心的是你到底能产生多少交易量,如果产生不了交易量,则一方面是产品存在问题,另一方面也可能是运行方式存在问题。核心指标就是用户的留存度,这种做法就是方式广撒网的方式,选择抓住几个用户,使其持续不断的在平台消费,从传统商家的角度来讲回头率就很重要,从互联网角度来讲回头率也很重要,单个用户的消费量也很重要,让消费者认可自己的内容。内容电商的核心包括看内容电商创业团队时,他的核心一个是内容产出能力,另外一个是内容运营能力,要了解客户,一定要懂得把内容转化为消费,本质上也是一种营销,将内容或者属性附加到商品上,使其获得额外价值,不仅提高商品的单价,还可以提高其受欢迎程度。
 
针对创业者有几个建议:达尔文在《物种起源》中说过,在自然界的变迁中,能留存到最后的往往不是最强壮的物种,而是调整能力最强的物种。放在创业中来讲,其实最强的创业者不一定是团队实力,营销方式或者产品能力的强大,而是能在所从事的行业的变迁中,找到变化的核心然后去适应,与时俱进,这就是创业者的核心本质,整个电商的发展路径之前也讲过,如果一个创业者看到电商的核心消费,抓住消费者的消费能力,根据其面临的矛盾,就可以判断行业大致的发展趋势,一开始展示出来的商品并不能满足大家的消费能力,那现在的问题就是如何提高商品的展示效率,此时的电商就是成功的,传统电商产品种类繁杂,质量参差不齐,这个时候机会就是在提高产品品质,另外一个是优化商品的展示效率,以上就是内容电商和垂直电商的主要内容。
 
如果说内容电商和垂直电商已经挖掘出的消费者并成为回头客,此时的消费者的刚需就变成了持续消费过程中的服务。电商未来的趋势一定是从交易向服务转变的过程,任何一款产品服务都是有横向和纵向的区别,横向服务用户就是如何拓展用户群,纵向服务用户就是如何去深挖其价值,使其在持续的服务中感到满意。

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